Shipping policy
POLÍTICA DE ENVÍO
Todos los pedidos realizados en Velmia son procesados en un plazo aproximado de 24 a 48 horas hábiles tras la confirmación del pago.
Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de entre 6 y 9 días hábiles dependiendo del país de destino, volumen logístico y disponibilidad del transportista.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día hábil.
Velmia realiza envíos internacionales a múltiples países. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a circunstancias externas como procesos aduaneros, incidencias logísticas, alta demanda o condiciones climáticas.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente todos los datos de envío. Velmia no se hace responsable de pedidos enviados a direcciones incorrectas facilitadas por el cliente.
Una vez el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá información de seguimiento mediante correo electrónico.
En determinados casos, los pedidos pueden enviarse en paquetes separados por motivos logísticos.
Los costes de aduanas, impuestos locales o tasas de importación, si aplican en el país de destino, serán responsabilidad exclusiva del cliente.